Неверно отображаются позиции

[Pavel_L]

Брокер Финам. Транзак 5.30.

Оставил позицию по RIZ5 через ночь, на следующий день закрыл. Transaq неверно отображает оставшиеся позиции в окнах "Позиции клиентов на срочном рынке" и "Intraday averages", показывает, что позиция открыта в другую сторону, считает бумажный убыток и т.п. У меня баланс позиций 0, это подтверждается в личном кабинете Финама и через другие терминалы, например LiveTrade Terminal и т.п.

Перезагрузка не помогает.

Как решить?

[klimov]

Вам следует адресовать этот вопрос к ФИНАМ.
Мы не занимаемся эксплуатацией системы и имеем доступа к данным о реальных торгах.