Tranzaq перестает работать на открытии Америки

[Melody]

Здравствуйте! Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Весь день терминал работает в основном нормально до тех пор пока не открывается Америка. Как только открывается Американский рынок, Tranzaq замирает и не подает жизни. Не возможно сохранить конфигурацию, не возможно переключиться на другую вкладку и невозможно закрыть программу просто так, только через Диспетчер задач, который пишет, что Энергопотребление высокое. Если в это время на компьютере попытаться запустить другие программы, они просто летают, интернет быстрый, Ростелекомовский по оптоволокну. И компьютер новый, тянет нормально все. Пробовала обращаться в Тех.поддержку. Мне ответили,: Такая проблема случается с Quikом, а вот с Транзаком нет. Если бы такое было, то к нам бы обращались бы с жалобами". Quik у меня летает. На ноутбуке тоже самое. Пробовала скачать и переустановить Tranzaq, результат тот же. Тогда я попросила резервный адрес сервера и Tranzaq медленно, но стал работать, но только если открою его от имени администратора. И это помогает не всегда. На открытии Америки хоть что делай, результат тот же. Через час начинает оживать. Такое впечатление, что сервер не справляется с нагрузкой.

[klimov]

Дело точно не в серверах.
Скорее всего, почему-то медленно работает перерисовка данных.
Попробуйте обновить драйвера видеокарты.

Пришлите на suppоrt(собака)transaq.ru вашу конфигурацию экрана (файл XML)

[Melody]

Драйвер обновила. Конфигурацию выслала Вам на e-mail.

[klimov]

Попробуйте установить следующее обновление:
http://www.transaq.ru/cl_files/v617/test/617Transaq.456.07.zip

Сохраните архив в папку, из которой запускается Transaq.exe.
Распакуйте архив с заменой файлов.

[hohivan]

Здравствуйте! Столкнулся с точно такой же проблемой! Транзак работает хорошо до момента открытия Америки! Драйвера все обновлены! В диспетчере задач грузит процессор на 25-30%. Удалось решить проблему?

[klimov]

hohivan,
поставьте обновление по ссылка выше.
Если не понравится, вы всегда можете вернуться на прежнюю версию, выбрав в меню "Файл" пункт "Произвести обновление программы"

[hohivan]

Поставил, но ничего не изменилось, версия как была 456,01 так и осталась!

[Дмитрий]

Значит, вы поставили обновление не в ту папку, из которой на самом деле запускается Transaq.exe.
Если вы запускаете Transaq с помощью ярлыка - откройте свойства ярлыка, нажмите кнопку "Расположение файла" или "Open file location".

[hohivan]

Спасибо! Помогло! Прям летать все начало!