Терминал затыкается и не реагирует...

[anfedoro]

Который раз замечаю, что при интенсивных всплесках на рынке терминал тупо затыкается и вообще не реагирует ни на какие действия. Раньше было пофиг.. не попадало на период торговли, а вот например сегодня (14.02)  в 19:33 прошла большая продажа на SIH2  и терминал отрисовал одну свечу на минутках и застыл минуты на 3... лента в окне комб. котировок несется как сумашедшая,  окно портфеля показало измение баланса по позиции.. но в графиках все застыло. Никакие действя в окне графика ни мышкой ни клавиатурой не отрабатывались. Через несколько минут, видимо после спада активности все ожило.. быстро отрисовались пропущенные свечки и и все продолжило жить как ни в чем не бывало.
Еще большие опасения вызывает, что по позиции стояла SL заявка.. пока на графике ничего не было (увидел постфактом, когда ожило), цена пробила уровень SL, но он не сработал. Никакое защитное время в SL не использую в принципе, потому возникает подозрения? что даже на уровне серверов обработки не случилось и  рыночный стоп  не был выставлен на биржу. Хотя условие де факто было выполнено.  Вот очень неприятный момент.
Вы бы поразбирались, что не так.

Заранее спасибо

[anfedoro]

Меня поражает отсутсвие какой либо реакции , вам что, совершенно похрен, что такого роды технические проблемы погут вести к потерям у пользователей вашего продукта?... а.. ну это не ваши потери же..

Который раз замечаю, что при интенсивных всплесках на рынке терминал тупо затыкается и вообще не реагирует ни на какие действия. Раньше было пофиг.. не попадало на период торговли, а вот например сегодня (14.02)  в 19:33 прошла большая продажа на SIH2  и терминал отрисовал одну свечу на минутках и застыл минуты на 3... лента в окне комб. котировок несется как сумашедшая,  окно портфеля показало измение баланса по позиции.. но в графиках все застыло. Никакие действя в окне графика ни мышкой ни клавиатурой не отрабатывались. Через несколько минут, видимо после спада активности все ожило.. быстро отрисовались пропущенные свечки и и все продолжило жить как ни в чем не бывало.
Еще большие опасения вызывает, что по позиции стояла SL заявка.. пока на графике ничего не было (увидел постфактом, когда ожило), цена пробила уровень SL, но он не сработал. Никакое защитное время в SL не использую в принципе, потому возникает подозрения? что даже на уровне серверов обработки не случилось и  рыночный стоп  не был выставлен на биржу. Хотя условие де факто было выполнено.  Вот очень неприятный момент.
Вы бы поразбирались, что не так.

Заранее спасибо

[Дмитрий]

Посмотрите пост:
http://www.transaq.ru/forum/index.php?topic=9684.0
Возможно, влияет расчет макс. купить/продать в портфеле.

[anfedoro]

Были такие колонки в одном из портфелей.. .. выключил, но вчера наблюдал ровно такой же затык. Интересно что лента и стакан в комб. котировках работают нормльно.. но вот графики замерзают

Посмотрите пост:
http://www.transaq.ru/forum/index.php?topic=9684.0
Возможно, влияет расчет макс. купить/продать в портфеле.

[klimov]

Не исполнение стопа точно не связано с проблемами графиков в терминале.

Чтобы с этим разобраться, вам нужно обратиться к Брокеру и описать конкретный случай.
Т.к. нужны логи серверов, к которым у нас доступа нет

[Дмитрий]

Пришлите пожалуйста на support@transaq.ru следующие файлы:

вашу рабочую конфигурацию экранов
Transaq.ini
Events.log
TSClient.log
TSClient.log.bak - если есть

И напишите примерное время, в которое вчера наблюдались проблемы с графиками.

[avk001]

Пришлите пожалуйста на support@transaq.ru следующие файлы:

вашу рабочую конфигурацию экранов
Transaq.ini
Events.log
TSClient.log
TSClient.log.bak - если есть

И напишите примерное время, в которое вчера наблюдались проблемы с графиками.

Уважаемые разработчики!

Появилось какое то решение? Испытываю аналогичные проблемы с графиками при большом потоке информации о сделках.

[Дмитрий]

Здраствуйте.
К сожалению тема заглохла, так как мы не получили от пользователя "anfedoro" требуемых данных.
Если для вас тема еще актуальна - запрос данных переадресуется вам.