Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?
Ноября 27, 2022, 04:01:34 pm
Начало Помощь Поиск Войти Регистрация
Новости:

Transaq  |  СБО "Transaq"  |  Торговый терминал Transaq  |  Topic: Терминал затыкается и не реагирует... « предыдущая тема следующая тема »
Страниц: [1] Печать
Автор Тема: Терминал затыкается и не реагирует...  (Прочитано 1035 раз)
anfedoro
Newbie
*
Сообщений: 30


Просмотр профиля Email
« : Февраля 14, 2022, 07:57:03 pm »

Который раз замечаю, что при интенсивных всплесках на рынке терминал тупо затыкается и вообще не реагирует ни на какие действия. Раньше было пофиг.. не попадало на период торговли, а вот например сегодня (14.02)  в 19:33 прошла большая продажа на SIH2  и терминал отрисовал одну свечу на минутках и застыл минуты на 3... лента в окне комб. котировок несется как сумашедшая,  окно портфеля показало измение баланса по позиции.. но в графиках все застыло. Никакие действя в окне графика ни мышкой ни клавиатурой не отрабатывались. Через несколько минут, видимо после спада активности все ожило.. быстро отрисовались пропущенные свечки и и все продолжило жить как ни в чем не бывало.
Еще большие опасения вызывает, что по позиции стояла SL заявка.. пока на графике ничего не было (увидел постфактом, когда ожило), цена пробила уровень SL, но он не сработал. Никакое защитное время в SL не использую в принципе, потому возникает подозрения? что даже на уровне серверов обработки не случилось и  рыночный стоп  не был выставлен на биржу. Хотя условие де факто было выполнено.  Вот очень неприятный момент.
Вы бы поразбирались, что не так.

Заранее спасибо
Записан
anfedoro
Newbie
*
Сообщений: 30


Просмотр профиля Email
« Ответ #1 : Февраля 15, 2022, 12:53:11 pm »

Меня поражает отсутсвие какой либо реакции , вам что, совершенно похрен, что такого роды технические проблемы погут вести к потерям у пользователей вашего продукта?... а.. ну это не ваши потери же..

Который раз замечаю, что при интенсивных всплесках на рынке терминал тупо затыкается и вообще не реагирует ни на какие действия. Раньше было пофиг.. не попадало на период торговли, а вот например сегодня (14.02)  в 19:33 прошла большая продажа на SIH2  и терминал отрисовал одну свечу на минутках и застыл минуты на 3... лента в окне комб. котировок несется как сумашедшая,  окно портфеля показало измение баланса по позиции.. но в графиках все застыло. Никакие действя в окне графика ни мышкой ни клавиатурой не отрабатывались. Через несколько минут, видимо после спада активности все ожило.. быстро отрисовались пропущенные свечки и и все продолжило жить как ни в чем не бывало.
Еще большие опасения вызывает, что по позиции стояла SL заявка.. пока на графике ничего не было (увидел постфактом, когда ожило), цена пробила уровень SL, но он не сработал. Никакое защитное время в SL не использую в принципе, потому возникает подозрения? что даже на уровне серверов обработки не случилось и  рыночный стоп  не был выставлен на биржу. Хотя условие де факто было выполнено.  Вот очень неприятный момент.
Вы бы поразбирались, что не так.

Заранее спасибо
Записан
Дмитрий
Разработчики
Full Member
*****
Сообщений: 198


Просмотр профиля Email
« Ответ #2 : Февраля 15, 2022, 03:58:23 pm »

Посмотрите пост:
http://www.transaq.ru/forum/index.php?topic=9684.0
Возможно, влияет расчет макс. купить/продать в портфеле.
Записан

С уважением,
Дмитрий.
anfedoro
Newbie
*
Сообщений: 30


Просмотр профиля Email
« Ответ #3 : Февраля 18, 2022, 10:32:35 am »

Были такие колонки в одном из портфелей.. .. выключил, но вчера наблюдал ровно такой же затык. Интересно что лента и стакан в комб. котировках работают нормльно.. но вот графики замерзают

Посмотрите пост:
http://www.transaq.ru/forum/index.php?topic=9684.0
Возможно, влияет расчет макс. купить/продать в портфеле.
Записан
klimov
Разработчики
Hero Member
*****
Сообщений: 814


Просмотр профиля Email
« Ответ #4 : Февраля 18, 2022, 02:34:13 pm »

Не исполнение стопа точно не связано с проблемами графиков в терминале.

Чтобы с этим разобраться, вам нужно обратиться к Брокеру и описать конкретный случай.
Т.к. нужны логи серверов, к которым у нас доступа нет
Записан
Дмитрий
Разработчики
Full Member
*****
Сообщений: 198


Просмотр профиля Email
« Ответ #5 : Февраля 18, 2022, 02:41:08 pm »

Пришлите пожалуйста на support@transaq.ru следующие файлы:

вашу рабочую конфигурацию экранов
Transaq.ini
Events.log
TSClient.log
TSClient.log.bak - если есть

И напишите примерное время, в которое вчера наблюдались проблемы с графиками.
Записан

С уважением,
Дмитрий.
avk001
Newbie
*
Сообщений: 1


Просмотр профиля Email
« Ответ #6 : Марта 07, 2022, 10:59:57 am »

Пришлите пожалуйста на support@transaq.ru следующие файлы:

вашу рабочую конфигурацию экранов
Transaq.ini
Events.log
TSClient.log
TSClient.log.bak - если есть

И напишите примерное время, в которое вчера наблюдались проблемы с графиками.


Уважаемые разработчики!

Появилось какое то решение? Испытываю аналогичные проблемы с графиками при большом потоке информации о сделках.
Записан
Дмитрий
Разработчики
Full Member
*****
Сообщений: 198


Просмотр профиля Email
« Ответ #7 : Марта 11, 2022, 11:11:45 am »

Здраствуйте.
К сожалению тема заглохла, так как мы не получили от пользователя "anfedoro" требуемых данных.
Если для вас тема еще актуальна - запрос данных переадресуется вам.
Записан

С уважением,
Дмитрий.
Страниц: [1] Печать 
Transaq  |  СБО "Transaq"  |  Торговый терминал Transaq  |  Topic: Терминал затыкается и не реагирует... « предыдущая тема следующая тема »
Перейти в:  


Войти

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 2.0.10 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC Valid XHTML 1.0! Valid CSS!